ご利用期間に合わせて、以下のプランをご用意しております。

■ 1週間プラン
7日間を基本としたプランです。
3日・5日など短期間でのご利用も可能ですが、料金は1週間分となります。

■ 1ヶ月プラン（30日）
30日間のマンスリープランです。
20日以上ご利用の場合は、マンスリープランでのご利用がお得です。

■ 長期割引プラン
長期間ご利用のお客様には、さらにお得な長期割引をご用意しております。

・3ヶ月プラン：90日以上
・6ヶ月プラン：180日以上
・1年プラン：360日以上

ご利用期間やご希望に合わせて、最適なプランをご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

ご予約は、ご利用期間により受付開始時期が異なります。

■ マンスリー（30日以上）
ご利用開始日の3ヶ月前からご予約いただけます。

■ 30日未満のご利用
ご利用開始日の1ヶ月前からご予約いただけます。

※空車状況やご予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※詳しい空車状況については、お電話にてお問い合わせください。

当社では、全店舗共通で7日間（1週間）以上からのご利用をお願いしております。

短期間でのご利用を希望される場合は、まずはお気軽にご相談ください。

ご予約の際には、ご本人様の情報（勤務先など）と、
緊急時のご連絡先として、別の方1名分の情報をご用意ください。

スムーズなご予約手続きのため、あらかじめご準備いただけますと幸いです。

ご予約は、できるだけ前日までにお願いいたします。

当日予約の場合は、営業終了時間の5時間前までにご連絡ください。

※車両の準備状況により、当日のご予約をお受けできない場合がございます。

ご利用日の1週間前から、キャンセル料が発生いたします。

ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

全店（平日9：00～18：00 　土祝日9：00～17：00）　定休日　日曜日

最終受付は閉店30分前迄となります。

料金・お見積りなどのお問い合わせは、メールをご利用いただけます。

ただし、メールは確認・返信までにお時間をいただく場合がございます。

ご予約につきましては、確実な受付のため、お電話でのご連絡をお願いいたします。

お急ぎの場合や、ご希望日が近い場合も、お電話にてお問い合わせください。

法人様につきましては、経理上の都合などにより後払いをご希望の場合、事前にご相談ください。

後払いでのお取引をご希望の場合は、あらかじめお支払い条件・締め日・お支払い日等についてお打ち合わせをさせていただき、当社規定に基づき対応いたします。

なお、初回のお取引やご契約内容によっては、後払いでの対応をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご希望の場合は、ご予約・ご契約前にお気軽にお問い合わせください。

■ 会社情報が確認できるもの ・印刷物・登記簿謄本など、業務内容や会社情報が確認できるもの　（HPにて会社概要確認できる場合は必要ございません。）

■ ご来店者様の身分証明書 ・名刺または社員証（在職確認） ・運転免許証

■ ご利用料金 ・原則、ご利用当日までにお支払いをお願いいたします。

■ 預かり保証金 ・審査により、預かり保証金をお願いする場合がございます。

※上記のほか、確認のため当社指定の書類をご提出いただく場合がございます。

【複数の運転者様がいる場合】

従業員様など、複数の運転者様を登録される場合は、登録される方全員の運転免許証のコピーをご用意ください。

なお、運転者としてご登録いただけるのはご契約企業様の社員様に限ります。 派遣社員様や別会社の社員様は、運転者としての登録をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【マイナ免許証をご利用の場合】

マイナ免許証をご利用のお客様は、事前に読み取り専用アプリをご自身のスマートフォン等にインストールしていただき、必要な情報を印刷してご持参ください。

マイナ免許証読み取りアプリ（警察庁）

ご不明な点がございましたら、事前にお気軽にお問い合わせください。

法人契約につきましては、原則として事業所または店舗を有し、通常の営業時間内などに連絡が取れる法人様を対象としております。

また、貸渡し契約先と実際にお車を利用される会社・個人が異なる場合は、事前に当社までご相談いただき、ご了承を得ていただきますようお願いいたします。

ご利用中に万が一トラブルや損害等が発生した場合は、契約者様を窓口として対応させていただきます。

スムーズなご利用のため、契約内容やご利用者様についてご不明な点がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。

下記に該当する場合は、ご利用内容について事前に確認・ご相談をお願いする場合がございます。

・固定電話をお持ちでない、または事業所等の所在地が確認しにくい場合

・ご連絡が取りにくい場合

・会社概要や身分証明書等の必要書類に不足がある場合

・事業内容やお車のご利用目的について、確認が必要な場合

・運転者様が頻繁に変更となる場合

・月間の走行距離が多くなることが見込まれる場合

安心してお車をご利用いただくため、必要に応じて事前に詳しい内容を確認させていただく場合がございます。

ご不明な点や該当する場合でも、まずはお気軽にご相談ください。

ご予約・お問い合わせは、なるべくお電話にてお願いいたします。

海外在住のお客様は、LINEからのご予約・お問い合わせも可能です。

ご利用料金につきましては、お車のお貸出し時に、現金にてお支払いをお願いいたします。

恐れ入りますが、あらかじめご準備くださいますようお願いいたします。

お貸出しの際は、以下のものをご用意くださいますようお願いいたします。

① 運転免許証 ② 在職証明となるもの（社員証または名刺） ※一時帰国のお客様は、パスポートでもご確認いただけます。

③ クレジットカード ※与信確認のため、提示をお願いいたします。

上記3点に加え、 ・ご利用料金 ・預かり保証金 20,000円 を現金でご用意ください。

当社のお支払いは現金のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

【マイナ免許証をご利用の場合】

マイナ免許証をご利用のお客様は、事前に読み取り専用アプリをご自身のスマートフォン等にインストールしていただき、必要な情報を印刷してご持参ください。

マイナ免許証読み取りアプリ（警察庁）

ご予約の際は、以下の情報をご用意ください。

・ご利用者様ご本人の情報 ・お勤め先の情報 ・ご親族様の緊急連絡先

なお、追加の運転者様をご登録いただく場合は、法人契約を除き、ご親族様に限り登録可能となっております。

追加登録をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

【外国籍のお客様について】

海外からの観光・ビジネス目的でのレンタカーご利用につきましては、現在お受けしておりません。

ただし、日本国内の日系企業にお勤めのお客様につきましては、日本人の代理人様または保証人様からのお申込みでご利用いただける場合がございます。

詳しい条件につきましては、事前にお問い合わせください。

【海外在住の日本人のお客様について】

海外在住の日本人のお客様につきましては、日本へご来日されるご本人様からのお申込みをお願いいたします。

また、日本在住のご親族様の緊急連絡先をご用意ください。 ※配偶者様が日本人の場合もご利用いただけます。

ご利用時には、以下のいずれかの免許証とクレジットカードが必要となります。

・日本の運転免許証 ・国際運転免許証

【安全運転について】

事故やご利用中のトラブルを防ぐため、運転経験やご利用目的等によっては、レンタカーのご利用について事前にご相談をお願いする場合がございます。

特に、右側通行の国での運転経験が少ない方や、当社で安全面の確認が必要と判断される目的地へのご利用につきましては、あらかじめご相談ください。

皆様に安心してご利用いただくための確認となりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

【ご利用にあたっての確認事項】

安全にレンタカーをご利用いただくため、下記に該当する場合は、ご利用についてお断りさせて頂く場合がございます。

① 運転経験について 未成年のお客様、運転経験が少ない方（運転回数20回未満）、70歳以上のお客様

② クレジットカードについて 学生のお客様を除き、ご本人様名義の有効なクレジットカードをお持ちでない場合

③ 勤務先等の確認について 勤務先・派遣先の情報、所在地、緊急連絡先などの確認が難しい場合

④ お仕事・居住状況について 専業主婦・学生の方を除き、現在お勤めされておらず、お一人でお住まいの場合

⑤ 個人事業主・自営業のお客様について ご本人様名義のクレジットカードをお持ちでない場合や、ご自宅と店舗・事務所が同一の場合

※ご利用状況や確認内容により、追加の書類等をご相談させていただく場合がございます。

【走行距離について】

安全にお車をご利用いただき、適切な点検・整備を行うため、ご利用期間に応じて走行距離の目安を設定しております。

■ 軽自動車

・1週間プラン：350kmまで（1日あたり50km） ・30日プラン：1,200kmまで（1日あたり40km）

■ 普通車

・1週間プラン：700kmまで（1日あたり100km） ・30日プラン：2,100kmまで（1日あたり70km）

設定距離を超えてご利用いただいた場合は、超過分1kmにつき11円にてご精算をお願いいたします。

【例】 300km超過した場合 → 300km × 11円 ＝ 3,300円

長距離でのご利用を予定されている場合は、事前にお気軽にご相談ください。

【駐車違反・迷惑駐車について】

ご利用中に駐車違反が発生した場合は、速やかに当社へご連絡のうえ、警察への出頭・反則金のお支払いをお願いいたします。

ご返却時には、反則金をお支払いされたことが確認できる領収書等をご提示いただきます。

なお、駐車違反の処理・反則金の納付がされないまま10日以上経過した場合は、25,000円をご負担いただきます。

また、以下のような迷惑駐車はお控えください。

・他のお客様や他人の駐車スペースへの長時間駐車 ・道路上への放置駐車 ・交差点付近での長時間駐車 ・住宅や民間駐車場の出入口付近での長時間駐車

駐車違反や迷惑駐車を2回以上繰り返された場合は、契約を終了させていただく場合がございます。 その場合、残りの契約期間分の料金については返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

皆様に気持ちよくご利用いただくため、駐車の際は周囲の方へのご配慮をお願いいたします。 たら即時当社にご連絡頂き、その後警察へ出頭し、反則金を速やかに納付ください。ご返却時、領収書の確認をさせて頂きます。 未処理のまま10日以上納付出来ない場合は25,000円をご負担頂きますのでご注意ください。 ※迷惑駐車・・・他人の駐車スペースへの長時間駐車や道路上の放置駐車、交差点近くや住宅や 民間駐車場の出入口付近での長時間駐車は絶対しないでください。 ※駐車違反や迷惑駐車を2回以上された場合は即刻契約終了となり残り契約分のご返金も致しません。

【事故発生時のお願い】

万が一、事故が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。

最近、駐車場内での接触事故や、スマートフォンの操作中による事故が増えております。

運転中のスマートフォン操作はお控えいただき、周囲の安全を十分にご確認のうえ、安全運転を心掛けていただきますようお願いいたします。

【故障・トラブル時の対応について】

万が一、お車に故障やトラブルが発生した場合は、営業時間内であれば当社までご連絡ください。

営業時間外の故障・トラブルにつきましては、**東京海上ロードサービス（無料）**をご利用ください。

📞 東京海上ロードサービス：0120-119-110

ロードサービスへご連絡いただいた際は、現場での指示に従って対応をお願いいたします。

なお、東京海上指定のロードサービス以外の業者を手配された場合、その費用はすべてお客様のご負担となります。 高額な費用が発生する場合もございますので、当社または指定ロードサービス以外へのご依頼はお控えください。

当社での対応につきましては、翌営業日以降となります。

また、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇などの連休中に発生したトラブルについても、休業期間終了後、順次対応させていただきます。

緊急の場合は、まず安全な場所へ移動し、必要に応じてロードサービスへご連絡ください。

【保険・補償について】

レンタカー料金には、対人・対物・人身傷害・車両保険の補償が自動付帯しております。

ただし、万が一事故が発生した場合には、免責金額などのお客様ご負担が発生いたします。

事故の際に発生するご負担については、下記の内容をご確認ください。

■キズ、へこみ、事故で弊社の保険を使用した場合のお客様負担（税込）

【事故時のお客様ご負担について】

万が一事故や車両の損傷等が発生した場合、保険・補償が適用されても、下記の免責金額等をご負担いただきます。

A．車両保険免責　55,000円

レンタカー車両のキズ・へこみ・当て逃げ・事故等について、 1事故につき55,000円の免責をご負担いただきます。

B．対物保険免責　110,000円

相手車両・建物・その他の構築物などに損害を与えた場合、 1事故につき110,000円の免責をご負担いただきます。

C．レッカー費用

東京海上ロードサービスをご利用いただいた場合、事故・故障現場からの一次搬送費用は無料です。

ただし、二次搬送費用およびその他の付帯費用については実費をご負担いただきます。

※事故・故障が発生した場合は、必ず当社または指定のロードサービスへご連絡ください。

■OP：免責補償制度(CDW)

【免責補償制度について】

免責補償制度にご加入いただくと、車対車の事故が発生した場合、対物免責および車両免責のご負担が免除となります。

ただし、以下の場合は対象外となり、車両免責55,000円をご負担いただきます。

・自損事故 ・当て逃げによる車両損傷

【免責補償料】

■ 1週間プラン　日額1,100円 ■ 30日以上プラン　日額550円

万が一の事故に備え、免責補償制度へのご加入を希望される場合は、レンタル開始時にお申し付けください。

■ノンオペレーションチャージ(NOC)

【休業補償（NOC）について】

万が一、ご利用中にお客様の責任による事故・盗難・故障・汚損・車内装備の破損・シートの焦げ跡等が発生し、車両の修理や清掃が必要となった場合は、修理・清掃期間中の休業補償として**NOC（ノンオペレーションチャージ）**をご負担いただきます。

■ NOCの金額

・自走してご利用店舗へ返却された場合：22,000円 ・自走ができず、レッカー等による搬送が必要となった場合：55,000円

■ 対象となる主なケース

・事故などにより車両の修理が必要となった場合 ・車内の汚れや破損が著しい場合 ・ペットの同乗や喫煙による臭い・汚れがある場合 ・返却時の車両状態が通常の使用範囲を超えている場合 ・その他、修理・清掃等が必要となった場合

※NOCとは、車両の修理・清掃等により営業に使用できない期間に対する休業補償です。 ※車両の状態や損傷・汚れの程度等により、別途修理費・清掃費等をご負担いただく場合がございます。

【重要】下記の場合は、当社の保険・補償制度をご利用いただけない場合がございます。

・自損事故 ・当て逃げ ・契約違反による使用 ・放置駐車違反 ・車両の盗難 ・自然災害による損害 ・事故発生時に当社へご連絡・届出がない場合

その他、契約内容や利用規約に違反する行為があった場合も、保険・補償の対象外となる場合がございます。

※事故・トラブルが発生した場合は、必ず速やかに当社までご連絡ください。

【重要】下記の場合は、当社の保険・補償制度をご利用いただけません。

・レンタカー代金が未納の場合 ・酒気帯び・酒酔い運転の場合 ・薬物使用による運転の場合 ・無断で契約期間を延長して使用した場合 ・無免許運転の場合 ・当社に登録されていない方が運転した場合

上記の場合、事故・車両損傷等が発生した際には、保険・補償の対象外となり、修理費用等をお客様にご負担いただきます。

個人情報の取り扱いについて

株式会社トップスレンタカー（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、安心してサービスをご利用いただけるよう努めています。

1．個人情報の利用について

当社では、レンタカーのご予約・ご契約、お問い合わせ、料金のお支払い、本人確認、事故・故障等の対応、保険・ロードサービスの手続きなど、サービスの提供に必要な範囲で個人情報を利用いたします。

また、サービスに関するご案内や、より良いサービスを提供するための業務改善に利用する場合があります。

2．個人情報の管理について

お客様からお預かりした個人情報は、漏えい・紛失・不正利用などがないよう、適切に管理いたします。

3．第三者への提供について

お客様の個人情報は、原則としてご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

ただし、レンタカーのご利用に伴う保険会社、ロードサービス会社、修理・整備事業者等への連絡が必要な場合や、法令に基づく場合などは、必要な範囲で情報を提供することがあります。

4．個人情報に関するお問い合わせ

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のお申し出については、法令に基づき適切に対応いたします。

個人情報の取り扱いについてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

株式会社トップスレンタカー
TEL：0561-61-6350